রেফারেন্স

ys11-এ আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকা প্রায় সবসময়ই আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বেশি যত্নশীল থাকি। ys11-এ গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীদের স্থানীয় আইন ও ডিজিটাল অর্থ ব্যবস্থার সঙ্গে খাপ খাইয়ে তৈরি করা হয়েছে।

bKash পেমেন্ট সুরক্ষাNagad ওয়ালেট তথ্যRocket ডিপোজিট প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ys11 ys11-এ আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
দায়িত্ব & নিরাপত্তা

ys11-এ ডাটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার জমা-উত্তোলনে নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করে। প্রোফাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে ক্রিকেট স্পোর্টসবুক পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা যাচাই হয়। কুকিজ ব্যবহার করে ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয় এবং মোবাইলে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে। আপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন বা ডিলিট করা যায়, আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম এই সব কাজের জন্য প্রস্তুত।

এসএসএল এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট চলাকালীন ডাটা নিরাপদ রাখতে SSL ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু আপনার অনুমতি ছাড়া ট্র্যাকিং সীমাবদ্ধ ও স্বচ্ছ।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুকে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের সহায়তা চ্যানেলসমূহ

গোপনীয়তা বা ডাটা সম্পর্কিত যেকোন প্রশ্ন রাখলে আপনি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা মোবাইল ওয়ালেট সহ অন্যান্য পেমেন্ট পন্থার তথ্য সম্পর্কেও বিস্তারিত সাহায্য দিয়ে থাকি। স্থানীয় সময় সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত সাপোর্ট সেবা চালু থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান দিকের কোনায় ক্লিক করে দ্রুত গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@ys11-এ আপনার ডাটা বা গোপনীয়তা সমস্যা পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ফোন কল বাংলাদেশ সময় সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত ০১৮০০-xxxxxx নম্বরে কল করে সহায়তা নিতে পারবেন।

ys11 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে ys11-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও সুনির্দিষ্ট উত্তর দেয়া হয়েছে, যা আপনার তথ্য নিরাপত্তা ও ব্যবহারের ব্যাপারে পরিষ্কার ধারণা দেবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট যেমন bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন তথ্য, লগইন ডিভাইসের ডাটা এবং খেলার প্রোফাইল ব্যবহার করি। কিন্তু সব তথ্য স্থানীয় আইনের সীমাবদ্ধতার মধ্যেই রাখা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং ডেটা প্রয়োজন অনুসারে আপডেট করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিদিষ্ট সময় পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সীমিত তথ্য দেখতে পারবেন, জটিল পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

আমরা শুধু নির্দিষ্ট পেমেন্ট গেটে যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং আইনি বিভাগ বা নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করি, যা আপনার লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

মোবাইলে bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়ার সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড হয় এবং মোবাইল ডিভাইসে নিরাপদ অবস্থায় রাখা হয়।

গোপনীয়তা বা ডাটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাট সাহায্য কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।